سياسة الإرجاع

الفقرة الأولى: الإسترجاع والإستبدال.

- سيتم استقبال طلب الإسترجاع أو الإستبدال في حالات:

- أولاً في حال الإسترجاع: اذا لم يتم فك ختم المتجر عن المنتج وكان المنتج بتغليفه الأصلي من وقت إستلامه من المندوب, فيمكنك ارجاع المنتج للمتجر ( ولكن سيترتب على ذلك تحمل العميل قيمة الشحن ذهابا وعودة ورسوم ادارية بقيمة 10 ريال مخصومة من اجمالي قيمة المنتج حيث ان المتجر سيتكبد عناء دفع خسائر هذه الرسوم).

 - ثانياً: في حال الإستبدال: اذا لم يتم فك ختم المتجر عن المنتج وكان المنتج بتغليفه الأصلي من وقت إستلامه من المندوب, فيمكنك استبدال المنتج ( ولكن سيترتب على ذلك تحمل العميل قيمة إرجاع الشحنة الى المتجر بالإضافة الى قيمة إعادة تغليف المنتج البديل والشحن للمرة الثانية ورسوم ادارية بقيمة 10 ريال وتكون طريقة دفع الرسوم كالتالي:

1- إما ان تخصم قيمة الشحن والرسوم الإدارية كما ذكر اعلاه من مبلغ المنتج المسرتجع (حيث أن المتجر سيتكبد عناء دفع خسائر هذه الرسوم).

2- او يتم تحويلها على الحساب البنكي للمتجر.

الفقرة الثانية: إلغاء الطلب قبل الموافقة عليه من المتجر.

 - في حال كان المنتج طلب مسبق الدفع مثال: ( هاردسك الالعاب او فلاش الالعاب ) او غيرها من المنتجات اللي تكون مسبقة الدفع يمكنك الغاء الطلب خلال فترة 48 ساعة من تاريخ اتمام الطلب.

 -وفي حال الغاء الطلب بعد قبوله فسيتم خصم 10% من قيمة الطلب. (اجمالي الرسوم الإدارية ورسوم شراء بطاقة فيزا).

الفقرة الثالثة: التخفيضات.

- المنتجات المخفضة بمسمى (تخفيضات) وععروض نهاية العام و بداية السنة وعروض التصفية فإنها غير قابلة للإسترجاع أو الإستبدال.

يمكنك التواصل مع المتجر عن طريق رسائل الواتس أب ( إضغط هنا )